A tecnologia interactiva ao serviço da Hotelaria

A PARTTEAM & OEMKIOSKS produziu e desenvolveu o YKioskHotel, um software direccionado para quiosques self-service para hotéis, no qual é feito o check-in e o pagamento de reservas.

Elevar a experiência dos hóspedes


Devido aos seus componentes e às suas funcionalidades, os quiosques self-service para hotéis têm vindo a desempenhar um papel fundamental no sector do Turismo e da Hotelaria, estando mesmo em ascensão nesta indústria.

A evolução das tecnologias e a mudança no comportamento dos consumidores revolucionaram a forma como este sector olha para a comunicação com os seus clientes – que é cada vez mais direccionada, simples e autónoma.

A procura por conveniência por parte dos clientes é também um dos factores mais importantes na ânsia pelos equipamentos self-service.

Elevar a experiência dos hóspedes

O self-service que coloca o foco na experiência


Tendo em conta que ninguém gosta de estar à espera em filas, os hóspedes apreciam o facto de existir uma forma mais eficiente e autónoma de fazer o check-in, por exemplo.

Por isso, os quiosques self-service para hotéis acabam por ser a opção predilecta dos clientes para a realização de transacções e pagamentos.

A PARTTEAM & OEMKIOSKS desenvolve quiosques self-service que permitem a integração de qualquer tipo de ecrã táctil, o que faz com que os clientes possam fazer o check-in e o check-out do hotel sem necessidade de intervenção humana.

O self-service que coloca o foco na experiência

O software self-checkin e de pagamentos


Também o software YKioskHotel permite que os hóspedes possam fazer o check-in de forma autónoma e eficaz. Para além de preencherem os dados de reserva, os hóspedes conseguem digitalizar o seu passaporte ou cartão de cidadão.

Após aceitação dos termos e condições, este sistema confirma, através da webcam (e recorrendo a inteligência artificial), se a pessoa que se encontra em frente ao quiosque é a mesma pessoa do documento que a mesma apresenta.

Vantagens


Os quiosques self-service para hotéis permitem às pessoas manter o estilo de vida que actualmente lhes é proporcionado pelas tecnologias de informação, ou seja, a autonomia para realizar funções que anteriormente exigiam a presença de um outro interveniente. A implementação da tecnologia promovendo a autonomia, acarreta uma diversidade de vantagens:

Self-checkout simplificado e instantâneo

Eliminação das longas filas de espera no check-in

Self-checkout simplificado e instantâneo

Experiência personalizada

Self-checkout simplificado e instantâneo

Redução de erros no processo

Self-checkout simplificado e instantâneo

Possibilidade de os hóspedes escolherem a forma como querem fazer o check-in

Self-checkout simplificado e instantâneo

Comunicação acessível

Self-checkout simplificado e instantâneo

Informações sobre o hotel, serviços, spas, entre outros

Self-checkout simplificado e instantâneo

Maior produtividade para o estabelecimento

Self-checkout simplificado e instantâneo

Processo intuitivo, rápido e preciso

Empresas que confiam em nós

Cliente PARTTEAM & OEMKIOSKS
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